واحة العقارسياسة الخصوصية
نحمي بيانات مستخدمي واحة العقار ونستخدمها فقط لتقديم الخدمة وتحسينها.
آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026
- ✓ المتحكم في البيانات هو مشغّل منصة واحة العقار في سلطنة عُمان. للاستفسارات وطلبات الحقوق: privacy@wahatalaqar.com.
- ✓ نجمع بيانات الحساب والتواصل، واختيارات نوع الحساب، والإعلانات والصور والمواقع التي يحددها المستخدم، والمحادثات والبلاغات، وبيانات إدارة العقارات والوحدات والعقود والدفعات والمصروفات التي يدخلها المستخدم.
- ✓ تقتصر بيانات المستأجر المطلوبة على الاسم ورقم الهاتف والجنسية. لا نطلب الرقم المدني أو صورة الهوية، وأي مستندات أخرى يرفعها المالك اختيارية ويجب ألا تتضمن بيانات زائدة أو غير لازمة.
- ✓ نعالج البيانات لتشغيل الحساب والخدمة، ومراجعة الإعلانات ونشرها، وإدارة العقارات والعقود، وتمكين التواصل، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والرد على الدعم والبلاغات، والوفاء بالالتزامات القانونية والدفاع عن الحقوق.
- ✓ تعتمد المعالجة، بحسب الحالة، على موافقة صاحب البيانات، أو تنفيذ الخدمة المطلوبة، أو الالتزام القانوني، أو المصلحة المشروعة في حماية المنصة والمستخدمين، مع مراعاة حقوق الأفراد.
- ✓ إذا أدخل مالك العقار بيانات مستأجر أو طرف آخر، فإنه يقر بأن لديه صفة وأساساً مشروعاً لإدخالها، وأنه أخبر الشخص المعني بهذه السياسة وبحقوقه، وألا يستخدم البيانات إلا لإدارة العلاقة العقارية.
- ✓ لا يظهر رقم التواصل أو التفاصيل الخاصة للزائر غير المسجل. ويظهر الرقم للمستخدم المسجل فقط عندما يختار صاحب الإعلان إظهاره. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نسمح باستخدامها للتسويق دون أساس مناسب.
- ✓ تعالج البيانات لدى مزودي الاستضافة والحماية والتخزين وتسجيل الدخول، ومنهم OpenAI Sites وCloudflare وGoogle Firebase، وبالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وحمايتها، مع تقييد الوصول بحسب المهام.
- ✓ قد تُرسل نصوص الإعلانات المنشورة فقط إلى خدمة ترجمة آلية لإنشاء نسخ عربية وإنجليزية وهندية وصينية. لا يشمل ذلك أرقام الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات أو المستندات، وتبقى النسخة الأصلية محفوظة ومعتمدة.
- ✓ قد تُنقل أو تُعالج بعض البيانات خارج سلطنة عُمان لدى مزودي التقنية. يتم ذلك بعد توفير إشعار وموافقة عند لزومها، وتقييم مستوى الحماية والضمانات التعاقدية والتنظيمية المناسبة.
- ✓ نحتفظ ببيانات الحساب أثناء نشاطه. تُحذف طلبات الدعم والبلاغات المحلولة والإشعارات المقروءة بعد 180 يوماً، وسجلات الأمان والتعليقات المجهولة بعد 365 يوماً. تبقى العقود والدفعات للمدة اللازمة للغرض أو الالتزام القانوني أو النزاع، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة.
- ✓ تُنشأ نسخ احتياطية مشفرة يومياً وتُزال بعد 30 يوماً. قد تبقى البيانات المحذوفة داخل نسخة احتياطية إلى نهاية هذه المدة، ولا تُستخدم خلالها إلا للاستعادة الآمنة عند الضرورة.
- ✓ يستطيع صاحب البيانات طلب الوصول والنسخ والتصحيح والتحديث ونقل البيانات وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها وسحب الموافقة والحذف متى انطبقت الشروط، عبر لوحة التحكم أو privacy@wahatalaqar.com. قد نطلب تحققاً مناسباً من الهوية قبل تنفيذ الطلب.
- ✓ عند حذف الحساب نحذف المحتوى والملفات الخاصة أو نجعل السجلات المشتركة مجهولة. وقد نحتفظ بالحد الأدنى الضروري لإثبات الموافقات أو الامتثال لالتزام قانوني أو تسوية نزاع، مع تقييد استخدامه.
- ✓ نستخدم صلاحيات وصول، وتشفيراً أثناء النقل وللنسخ الاحتياطية، وسجلات عمليات، وفحصاً للملفات، وحدوداً للمحاولات، ومراجعة إدارية للإعلانات. ولا يمكن لأي خدمة رقمية ضمان انعدام المخاطر كلياً.
- ✓ نقيّم أي اختراق للبيانات، ونبلغ الجهة المختصة وصاحب البيانات خلال المدة النظامية عندما تتحقق شروط الإبلاغ، ونتخذ إجراءات الاحتواء والمعالجة والتوثيق.
- ✓ الخدمة موجهة لمن أتم 18 عاماً أو يتمتع بالأهلية القانونية. لا يجوز إدخال بيانات طفل أو قاصر دون صفة قانونية وموافقة ولي الأمر عند الحاجة.
- ✓ نستخدم ملفات ارتباط وتخزيناً محلياً ضرورياً للدخول والأمان واللغة. أي تحليلات أو إعلانات غير ضرورية ستخضع لإشعار وخيار موافقة مناسب قبل تفعيلها.
- ✓ قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية. سنعرض تاريخ السريان ونطلب موافقة جديدة عندما يكون التغيير جوهرياً.
- ✓ يمكن تقديم شكوى إلينا أولاً عبر privacy@wahatalaqar.com، ودون الإخلال بالحقوق النظامية يجوز لصاحب البيانات اللجوء إلى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات أو الجهة المختصة في سلطنة عُمان.
للاستفسارات: privacy@wahatalaqar.com
← العودة إلى الرئيسية